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【优质护理服务示范单元】始于心,践于行
浏览次数:62 发表时间:2018/6/7 9:28:29

       从前,一群可爱的天使走进了一个叫“医院”的地方,从此有了一个令人羡慕的称呼—白衣天使

缘分使她们相聚在“外一病区”!

她们有扎实的理论基础

有精湛的专业护理技能

有和蔼可亲的态度

有全心全意为病患服务的精神!



优质的服务

       2010年,优质护理入驻外一科,在护士长的带领下,护士姐妹们摸索前行。温馨的病房、主动热情的态度、亲切礼貌的语言和周到细致的服务,解除了新入院病人内心的不安,为治疗和护理建立了良好的开端。

      温馨的出院随访,提高了复诊率,延伸了优质护理的内涵,让病人感动。精细化护理,一句轻声的问候,一个细微的动作,一个真情的微笑,耐心的宣教,细致的观察,带给病人满满的安全感。

      通过努力,2012年外一科获得医院第一批“省级优质护理示范病区”称号。



积极探索

      术后导管护理对于肝胆专科和胸外专科来说特别重要,她们为了更好地固定管道,不断学习新知识,积极探讨寻找新方法。

      她们采用的管道二次缓冲固定方法大大降低了意外拔管发生率,特别是胸腔引流导管接头很硬,固定后长期压迫容易造成局部皮肤压力性损伤,使用“结绳固定改良法”后还避免了损伤的发生,这个创新方法也得到了院级护理创新比赛奖项。



新理念新技术打造更优质服务

   成立“加速康复外科建设(ERAS)”及“疼痛关爱病房”,运用新理念,对术前、术中及术后病人应用各种已证实有效的治疗和护理方法以减少手术应激及并发症,加速术后病人的康复。大大缩短病人的住院时间,降低住院费用及并发症发生率,取得了良好的社会效益和经济效益,病人满意度大大提升。



      “我们生活在‘肝胆与胸外’专科,‘肝胆相照、壮志在胸’!”



       外一科有强大的医疗团队,医生们具有精湛的技术水平,他们完成的“胰十二指肠切除术”手术视频获得了“2015年国际胰腺病学年会手术视频提名奖”;他们开展的“全腔镜肺叶切除术”获得院级第五届新技术项目一等奖。精湛的技术+优质的护理=患者的满意。



优质的护理服务,

带来更多的满意和赞赏。

       她们将继续努力维护好医护及护患关系,打造出一个更有温度的病房,用更加精心的护理,带给病人如家庭般的温暖。

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